Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Piemsoft Yazılım tarafından geliştirilen ve işletilen ZekAI hizmetinin (bundan sonra "Hizmet") kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Hizmet, işletmelerin Instagram gönderilerindeki bahsetme (mention) ve yorumları yapay zekâ ile analiz edip yanıtlamasına yardımcı olur.

Veri Sorumlusu

Piemsoft Yazılım — Vatan Mahallesi 230 Cad. No:101, Merkez / Isparta. İletişim: info@piemsoft.com, +90 850 308 70 24.

Topladığımız Veriler

Instagram hesap bilgileri: Bağladığınız işletme hesabının kullanıcı adı, Instagram kullanıcı kimliği, profil fotoğrafı ve hesap türü.
Erişim jetonları (token): Instagram API'sine erişmek için gereken uzun ömürlü erişim jetonları. Bu jetonlar veritabanında şifreli olarak saklanır ve hiçbir zaman düz metin olarak günlüklenmez.
İçerik verileri: Hesabınıza gelen bahsetmeler, yorumlar ve ilgili gönderilerin herkese açık meta verileri (başlık, bağlantı, medya türü).
Yapay zekâ analiz sonuçları: İçeriğin sınıflandırması, güven skoru, risk değerlendirmesi ve üretilen yanıt taslakları.
Kullanım kayıtları: Yapay zekâ isteklerinin tahmini maliyeti ve jeton kullanımı gibi operasyonel ölçümler.

Verileri Nasıl Kullanıyoruz

Instagram bahsetmelerini ve yorumlarını analiz etmek ve yanıt taslakları üretmek.
Yönetici onayına veya belirlediğiniz otomasyon kurallarına göre yanıtları yayımlamak.
Hizmetin kullanımını, maliyetini ve sağlığını izlemek.
Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verilerinizi satmayız. Hizmetin çalışması için yalnızca aşağıdaki sağlayıcılarla, gerektiği ölçüde paylaşım yapılır:

Meta Platforms (Instagram): İçeriğe erişmek ve yanıt yayımlamak için resmî Instagram API'si üzerinden.
Yapay zekâ sağlayıcıları (ör. Anthropic): İçerik analizini gerçekleştirmek için. İçeriğe erişim, yalnızca analiz amacıyla ve minimum düzeyde sağlanır.

Veri Saklama

Verileri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Ham webhook verileri, yapay zekâ istek kayıtları ve sonuçlanmış bahsetmeler için yapılandırılabilir saklama süreleri uygulanır ve süresi dolan kayıtlar otomatik olarak silinir. Ayrıntılar için Veri Silme Talimatları sayfasına bakın.

Güvenlik

Erişim jetonları ve API anahtarları şifrelenerek saklanır. Yetkilendirme ilkeleri, her kaynağın yalnızca sahibi tarafından görüntülenmesini sağlar. Webhook istekleri imza doğrulamasıyla korunur.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında verilerinize erişme, düzeltme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@piemsoft.com adresine yazabilirsiniz.

Değişiklikler

Bu politikada zaman zaman değişiklik yapılabilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.